Remboursement

Tous les achats effectués dans la boutique en ligne des Zackardises sont des ventes finales. Par conséquent, à moins qu’une défectuosité du produit soit constatée, aucun échange ou remboursement ne pourra être approuvé. 

Échange

Seuls les produits ayant un défaut de fabrication ou ayant été abîmés lors du transport pourront être échangés. Si tel est bel et bien le cas, une demande d’échange dans les 5 jours suivant la réception devra être faite au contact@leszackardises.com, avec une preuve en photo de la défectuosité, ainsi que le numéro de commande. 

Les échanges ne seront admis que si le produit en question n’a pas servi et n’a pas été ouvert, après une inspection de l’équipe des Zackardises. Si l’échange est possible, Les Zackardises s’engage à payer les frais d’expédition de ce renvoi. 

D’ailleurs, il est à noter que tous les produits faits à la main peuvent présenter de légères variations, en termes de grandeur ou de couleur.

Produits en solde

Les produits dont le prix est réduit est une vente finale et n’est donc pas admissible à un remboursement. Par ailleurs, il n’est pas possible de rembourser une transaction ayant été effectuée avant qu’un code de promotion n’ait été activé.

Transport et annulation de commande

Les Zackardises n’est pas responsable des produits perdus lors du transport. Au moment où la commande est créée, l’équipe d’expédition se charge du processus et il n’est donc pas possible de la modifier ou de l’annuler.